Mercedes-Benz Plaza

Moskau (Russland)/2013 – 2016

Angesichts neuer Distributionskanäle kann ein Showroom nicht mehr ein bloßes Autohaus sein. Autos werden zusehends online bestellt. Um dennoch eine Markenpräsenz in der Stadt zu gestalten und die Markenbindung der Kunden zu festigen, muss ein Showroom Erfahrungen anbieten und Angebote machen, die im virtuellen Raum nicht möglich sind. Der Mercedes-Benz Plaza in Moskau besteht aus verschiedenen Themenwelten, die eine maßgeschneiderte Kundenkommunikation ermöglichen. Auf einem zweistöckigen Medienband im Zentrum des Showroom verkörpert ein aktuelles Concept Car die Zukunft der Marke. Gekaufte Fahrzeuge können in den „Delivery Lounges“ abgeholt werden. Während man in der Loge der Lounge sitzt, bereitet eine Projektionsshow den Käufer auf sein neues Fahrzeug vor, das wie bei einem Tischlein-Deck-Dich aus dem Boden mit einem Aufzug emporfährt. Ein Tor zur Stadt öffnet sich, man steigt ein und fährt aus der Show auf die Straße.